Annuleren van uw bestelling

Annulering van uw bestelling is mogelijk binnen 7 dagen na plaatsing van uw aanvraag via TelefonieVergelijker.nl. Na deze periode kan het zijn dat de aanbieder of netwerkleverancier bij annulering kosten in rekening brengt.

Annulering van uw bestelling kunt u het beste aangeven via het contact formulier met vermelding van uw bestelnummer. Wij zullen uw bestelling dan annuleren en u dit per e-mail bevestigen.

Annuleringen kunnen wij alleen tijdens de reguliere kantooruren behandelen. Als u op de laatste dag (7e dag na aanvraag) uw aanvraag na 17:00 annuleert kunnen wij deze helaas niet meer voor u verwerken.

Het kan zijn dat u daarnaast zelf ook nog stappen dient te ondernemen voor het annuleren. U ontvangt hierover meer informatie op het moment dat wij uw annulering hebben ontvangen.

Indien uw aanvraag reeds door het netwerk in behandeling is gekomen kan de technische annuleringsperiode tot 3 weken duren. Gedurende deze periode is het dan niet mogelijk opnieuw een ADSL of kabel abonnement aan te vragen.