Wat gebeurt er na mijn bestelling?

Direct na uw bestelling ontvangt u een email van TelefonieVergelijker.nl ter bevestiging van uw aanvraag met alle informatie.

Uw aanmelding wordt direct na uw aanvraag door de gekozen aanbieder in behandeling genomen. De aanbieder zal u hierna binnen enkele dagen een bevestigings brief sturen en de aanvraag verder uitvoeren.  In deze welkomstbrief van uw nieuwe aanbieder vind u meer informatie over uw abonnement en de verwachte opleverdatum.

In sommige gevallen wordt een aanvraag van een nieuwe abonnee geweigerd. Dit kan voorkomen als foutieve gegevens zijn opgegeven. Controleer daarom altijd de bevestiging die van ons ontvangt na uw aanvraag. Bij een afwijzing krijgt u een schriftelijke mededeling van uw gewenste aanbieder dat uw aanvraag is afgewezen.

De volgende stap is dat u voor de opleverdatum een een “doe-het-zelf” pakket krijgt thuis gestuurd om uw nieuwe aansluiting te activeren. Indien u voor een installatie door een monteur heeft gekozen zal het installatie bedrijf contact opnemen voor een afspraak.

De levertijden van een nieuwe verbinding verschillen per aanbieder. Gemiddeld zal de levertijd plaatsvinden tussen de 3 en 5 weken na uw aanvraag.

Voor meer informatie over het aansluitproces kunt u contact opnemen met een uw nieuwe aanbieder.