Kpn Sluit Je Af: Review over KPN

Kpn Sluit Je Af

André S heeft voor de provider KPN
een review geschreven op: 03.02.2009 20:14

Algemene Opmerkingen:
Ben in december 2008 door een fout afgesloten, meedere pogingen om aan te sluiten kan niet door fouten KPN. Na bellen en bellen kan ik zeggen dat er geen iemand werkt met gevoel voor hun klanten! Afspraken komen ze niet na, op brieven totaal geen reactie retour.
Januari 2009 nog steeds niets.
Februari nog een grotere probleem, ze verklalen al mijn andere telefoon lijnen ook!
Het zal wel weer een maand extra kosten.
Als je belt dat je op mijn nummer een informatie toon hoort.. sorrij dat nummer is niet van ons...zal wel van een andre provider zijn.
Helaas is de KPN met snelheid door iedere provider in te halen.
Mensen kijk verder en pak geen KPN dit is echt pure elende die ik heb, en dat als klant van meer als 20 jaar, maar dit is voor hun niet belangrijk.


Sterktes:
Duur voor naar te bellen, hier verdienen ze toch nog veel aan.

Ze sturen je van de eene afdeling naar de andere afdeling.
NOG de grootste provider....van Nederland.

Ik zou graag nog iets willen neer zetten maar helaas er zijn geen sterke punten!


Zwaktes:
Een zeer laag nivea van mensen die daar werken...als ze werken.

Vaak wordt de verbinding verbroken.

Alle afdeling werken voor zich zelf.

Ze noteren vaak iets anders als je ze verteld ...Allertonen? wie weet.

Veel helpdesk medewerkers zijn moeilijk te verstaan!

Sorrij meneer ik zie dat u een probleem heb ik wens u hier succes mee, ik kan u niet helpen, vertellen ze je als KPN medewerker!