XS4ALL en Alice op eerste plek ProviderMonitor van november

Uit het doorlopende onderzoek van de Consumentenbond dat ervaringen van een consumentenpanel meet in de ProviderMonitor is gebleken dat XS4ALL op dit moment zijn eerste plaats deelt met Alice. In dit onderzoek worden maar liefst 7300 gebruikers gevraagd naar hun tevredenheid over hun provider.

Een gedeelde eerste plaats met XS4ALL is een zeer knappe prestatie van Alice, helemaal als je bedenkt dat ze pas sinds 2007 op de Nederlandse markt actief zijn. Zal het wellicht aan de smakelijke reclames hebben gelegen waar ze niet minder dan Brad Pitt voor hebben gestrikt? Of zijn ze gewoon goed en betrouwbaar en doen ze wat ze beloven. Hoogstwaarschijnlijk het laatste want al eerder is gebleken dat de Nederlandse consument zich niet door reclames alleen laat leiden.

Telfort is uit dit onderzoek naar voren gekomen als de hekkensluiter en haalt maar net een voldoende. Tele2 heeft de derde plaats op dit moment en Zeelandnet laat een zichtbaar herstel zien. Zeelandnet kwam in de vorgie onderzoeken minder goed naar voren doordat ze veel last hadden van telefoonstoringen. Het lijkt erop dat deze telefoonstoringen voor Zeelandnet voorbij zijn en zij kunnen beginnen met het herstel van hun reputatie. Voor Caiway is dit helaas nog niet het geval, want op dit moment kampen zij met een groot aantal telefoonstoringen wat niet ten goede komt aan de prestaties van deze telecomprovider.