Orange Breedband wordt Online

Hieronder treft u meer informatie aan. Online in elf vragen en antwoorden.

• Waarom verandert Orange van naam?
• Wat gebeurt er met mijn internetverbinding?
• Wat gebeurt er met mijn e-mailadres?
• Wat gebeurt er met de klantenservice?
• Verandert er iets aan mijn factuur?
• Hoe zat het ook al weer met de afronding van de tarieven?
• Wat verandert er op mijn bankafschrift?
• Wat verandert er aan de Algemene Voorwaarden?
• Wat gebeurt er met mijn Orange modem?
• Wat gebeurt er met mijn telefoonnummer?
• Wat gebeurt er met de Orange website?
• Waarom verandert Orange van naam?

Onze nieuwe naam Online maakt meteen duidelijk waar we voor staan. We begrijpen dat internet inmiddels onderdeel is geworden van uw dagelijkse leven. Vandaar dat we er helemaal op gericht zijn om u zorgeloos te laten internetten. U blijft gewoon Online.

Wat gebeurt er met mijn internetverbinding?
Niets. Deze blijft ongewijzigd. Uw Modem en modeminstellingen blijven gewoon werken als vanouds.

Wat gebeurt er met mijn e-mailadres?
Niets. U kunt uw huidige e-mailadres gewoon blijven gebruiken. Dit geldt voor alle e-mailadressen die eindigen op @orange.nl, maar ook voor alle @wanadoo.nl adressen.

Wat gebeurt er met de klantenservice?
Niets. Onze telefoonnummers en openingstijden blijven hetzelfde en wij blijven u graag van dienst zijn.

Verandert er iets aan mijn factuur?
Bijna niets. Onze bedrijfsnaam wijzigt natuurlijk wel op de factuur. En u zult in juli voor het eerst merken dat wij de tarieven afronden.

Hoe zat het ook al weer met de afronding van de tarieven?
Alle tarieven eindigend op 95 cent worden vanaf 1 juli afgerond naar boven op hele bedragen. Een maandtarief voor ADSL van € 23,95 wordt dus € 24.

Wat verandert er op mijn bankafschrift?
Alleen onze bedrijfsnaam. Nu staat er bij de incasso 'Orange Nederland Breedband B.V.' en dit zal vanaf juli 2008 'Online Breedband B.V.' zijn. Er verandert niets aan de dag van de maand waarop wij automatisch incasseren.

Wat verandert er aan de Algemene Voorwaarden?
De Algemene Voorwaarden blijven inhoudelijk gelijk. Alleen de bedrijfsnaam wijzigt. Daarnaast hebben wij de teksten vereenvoudigd, waardoor ze voor iedereen beter te begrijpen zijn. Inhoudelijk is de strekking of de betekenis echter niet veranderd.

Wat gebeurt er met mijn Orange modem?
Niets. U kunt uw huidige Modem gewoon blijven gebruiken.

Wat gebeurt er met mijn telefoonnummer?
Niets. U kunt uw huidige telefoonnummer blijven gebruiken.

Wat gebeurt er met de Orange website?
Vanaf 26 juni hebben wij een nieuwe website. Natuurlijk blijft Webmail gewoon beschikbaar, en blijft het precies zo werken als u gewend bent. De naam 'Mijn account' verandert in 'Mijn Online', maar verder verandert ook daar niets. Uw login blijft hetzelfde.