Steeds meer Nederlands winkelt online

Uit het onderzoek komt tevens voort dat 73 procent van de Nederlanders de producten op het internet goedkoper vind dat in de winkel. Tien jaar geleden was de mening echter negatiever. Toen vond 62 procent dat de producten op het internet duurder waren. Doordat internet tegenwoordig zo vanzelfsprekend is, vormt online shoppen geen belemmering meer.

Naast dat de verkoop van nieuwe producten toeneemt ( 84 procent schaft nieuwe producten aan) is ook de verkoop van tweedehands artikelen toegenomen. Tien jaar geleden verkocht ongeveer 8 procent van de onderzochten weleens spullen via het internet. Nu is dit cijfer bijna verachtvoudigt en biedt 63 procent weleens artikelen tweedehands aan. Het aanbieden van tweedehandsartikelen wordt met name door partijen als marktplaats en ebay groot gemaakt en vergemakkelijkt.

Van de ruim duizend respondenten laat 49 procent weten dat zij het prettig vinden op het internet geen last te hebben van de zogenaamde ‘ hulp’ uit een winkel. Daarnaast ondervinden ze steeds minder nadelen van het internetwinkelen en wordt er volgens hen ook weinig aan service ingeleverd. 38 procent vindt de service op het internet zelfs even goed als de geleverde service in de winkel.