Nog Niet Eerder Zo Slechte Service Gekregen!: Review over UPC

Nog Niet Eerder Zo Slechte Service Gekregen!

Christel heeft voor de provider UPC
een review geschreven op: 13.02.2012 18:05

Algemene Opmerkingen:
Omdat ik een tijdje naar het buitenland verhuis wild ik mijn 3-in-1 abonnement tijdelijk opzeggen. UPC bood mij daarvoor in de plaats een 'mooie' aanbieding waarbij het abonnement gewoon zou doorlopen, maar ik wel goedkoper uit zou zijn. Een nieuwe mediabox kreeg ik dan wel en daarmee klaar. Dus de mediabox heb ik geinstalleerd maar kreeg toen een heel slechte ontvangst. Geen kanaal doet het goed. UPC gebeld en kreeg van de servicemedewerker te horen dat hij niet kon helpen, alleen kon hij een monteur sturen. Als zou blijken dat het probleem aan de kabel ligt, dan moest ik voorrijkosten betalen. Net 6 maanden daarvoor had ik 200 euro (!!!) betaald aan een UPC monteur omdat de ontvangst van de tv toen ook al niet in orde was en is de kabel vervangen! Ik ga toch niet nu weer betalen, ze denken zeker dat hun klanten niet goed bij hun hoofd zijn! Ik wil daarom heel graag af van mijn abonnement bij UPC, maar NEE! Ik zit er voor een jaar aan vast! Geen ontvangst op de tv? Jammer dan! Ga maar een jaar boeken lezen. Schandalig. Ben nog nooit zo beetgenomen door een organisatie als door UPC. Wordt hier vooral geen klant is mijn advies!

Sterktes:
Praatjes hebben ze wel, dus verkopen doen ze als de brandweer. ALs je eenmaal je product hebt kom je er niet meer van af, ook al werkt het niet.

Zwaktes:
Producten leveren die het doen kunnen ze niet en problemen oplossen ook niet, of je moet er heel dik voor willen betalen (zonder dat het garantie geeft dat het goed blijft werken).