Helpdesk Niet Gratis Voor Prepaid: Review over Vodafone

Helpdesk Niet Gratis Voor Prepaid

Paul heeft voor de provider Vodafone
een review geschreven op: 17.02.2009 17:54

Algemene Opmerkingen:
Op dit moment zou het geleverd moeten zijn, echter het modem is door TNT post niet bij mij afgeleverd, wat er precies mee is geberud is mij nog onduidelijk. Ik had de indruk dat ik bij vodafone gratis kon bellen met de helpdesk, dit is bij een prepaid abbonoment absoluut niet het geval, het menu is gratis, daarna betaal je gewoon 50 cent per minuut, ik krijg ze dus waarschijnlijk niet meer aan de lijn, omdat ik al 7,20 euro verbeld heb (nog 0.30 over dus). Dit was voor mij eigenlijk 1 van de redenen om dit abbonoment af te sluiten, zodra ik problemen zou hebben met het aansluiten van het modem, of in de toekomst zonder een dure helpdesk te moeten bellen, die vlieger gaat in ider geval niet op, wees gewaarschuwd.

Sterktes:
no geen idee

Zwaktes:
KPN had de verbinding op tijd klaat, maar het lukte TNT niet om mijn modem thuis te bezorgen, track and trace gaf wel aan dat het was afgeleverd (in Utrecht ipv Den Haag waar ik woon). Er zou een nieuw modem onderweg moeten zijn.