Xs4all Biedt Niet Wat Belooft.: Review over XS4ALL

Xs4all Biedt Niet Wat Belooft.

M.Verbrugge heeft voor de provider XS4ALL
een review geschreven op: 04.09.2009 16:24

Algemene Opmerkingen:
Een contract bij XS4ALL (XS4ALL-Only) lite geeft niet de snelheid die wordt voorgespiegeld.
In plaats van 8Mb/s krijg je 4Mb/s.
Bovendien wordt je geconfronteerd met een zg. klapperlijn waarbij tientallen keren per dag je verbinding wegvalt en je het modem dient te resetten.
Ben je aan het telefoneren of internetten valt de verbinding weg.
Opzeggen vanwege de slechte resultaten met veel storing is pas na een jaar mogelijk.
Een beroep doen op coulance om het abonnement vanwege wanprestatie gratis op te zeggen wordt keihard geweigerd.

Sterktes:
Goede helpdesk maar wel minimaal 20 minuten wachten op je beurt.

Zwaktes:
Botte medewerkers van de andere afdelingen dan de helpdesk.
Het 'oude' vertrouwde klantvriendelijke XS4ALL schijnt niet meer te bestaan sinds het onderdeel is van KPN.