Afknijpen melden snelheid internet providers

Vooral ‘peer-to-peer-verkeer’ – vaak gebruikt voor het Downloaden en uitwisselen van films en muziek – wordt door veel internetaanbieders afgeknepen. Hierdoor wordt de downloadsnelheid voor die specifieke toepassing beperkt. In het rapport wordt vastgesteld dat internetaanbieders weinig duidelijk zijn over het afknijpen. Op de website van de aanbieders is hierover geen informatie te vinden. Bovendien kunnen consumenten ook zelf niet makkelijk nagaan of er sprake is van afknijpen. Op die manier wordt hen informatie over een belangrijk kenmerk van de dienst onthouden.

Duidelijke communicatie over afknijpen

De Consumentenbond vindt dat er snel regels moeten komen die internetaanbieders verplichten om duidelijk kenbaar te maken of en wat ze afknijpen. Consumenten hebben recht op heldere informatie over belangrijke kenmerken van de dienst die zij afnemen. Bovendien maakt transparantie over het afknijpen het mogelijk voor consumenten om beter te kiezen.

Mogelijke meldingsplicht afknijpen door internetproviders

De Consumentenbond stelt dat internetaanbieders afknijpen altijd duidelijk moeten melden. Aanleiding hiervoor is het zojuist verschenen rapport over netwerkneutraliteit dat in opdracht van het ministerie van Economische zaken is verschenen.

Afknijpen is het bewust beperken van downloadsnelheden door internetaanbieders. Vooral tijdens het uitwisselen van muziek en films vindt het afknijpen door internetprovides plaats. Er is op de sites van de providers te weinig en/of onduidelijke informatie te vinden over het afknijpen. Daardoor wordt de consument belangrijke informatie over de dienst onthouden.

Het rapport van Ecomische zaken stelt dat ongeveer eenderde van de providers zich schuldig maakt aan dergelijke praktijken. Daarnaast is er te weinig transparantie. De consumentenbond vindt dat er nodig iets aan de transparantie en communicatie van afkijpen moet gebeuren, zodat consumenten dit mee kunnen nemen in hun afweging voor de keuze van een internetprovider.