Dit verschilt per provider. Sommige providers staan alleen door hen gecertificeerde modems toe, in dit geval dien je bij het afsluiten van jouw abonnement verplicht een modem uit te kiezen die volledig voldoet aan hun eisen. In sommige andere gevallen is het wel mogelijk om het eigen modem te blijven gebruiken echter dien je wel te letten op welke eisen er door de provider aan de modem worden gesteld. Wanneer de eisen afwijken van jouw eigen modem kan dit de kwaliteit van de verbinding beïnvloeden. Tevens is de provider niet verplicht tot het verlenen van ondersteuning wanneer je jouw eigen modem gebruikt.
Tegenwoordig krijg je bij het afsluiten van een alles in 1 abonnement altijd een nieuw modem meegeleverd.