Wanneer je je hebt aangemeld voor een ADSL abonnement wordt jouw aanvraag in behandeling genomen. In sommige gevallen kan jouw aanvraag geweigerd worden. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer je al een ADSL-signaal van (een andere) provider op jouw telefoonlijn hebt. Wanneer jouw aanmelding is goedgekeurd krijg je een ‘doe-het-zelf’ pakket thuisgestuurd waarmee je de verbinding zelfstandig kunt installeren. Echter wanneer je voor een monteurinstallatie bij de aanmelding hebt gekozen zal de monteur de installatie bij jou thuis verzorgen. Gemiddeld bedraagt de levertijd van jouw bestelling tussen de 3 en 6 weken.
