Door de fusie van Ziggo met UPC moeten bijna 200.000 klanten van Ziggo hun Mijn Ziggo gebruikersnaam wijzigen. Doordat de databases samengevoegd worden komen er namelijk gebruikersnamen overeen met die van UPC-gebruikers.
Ziggo had de dubbele gebruikersnamen al aan zien komen, maar had niet verwacht dat het om zo veel klanten zou gaan. De dubbele gebruikersnamen komen door de manier waarop Ziggo de gebruikersnamen genereert. Dit wordt namelijk afgeleid van de achternaam en initialen.
Ziggo klanten moeten hun gebruikersnaam veranderen
Hoewel er bij de fusie van Ziggo en UPC verdergegaan wordt onder de naam van Ziggo zijn het toch de oorspronkelijke Ziggo klanten die hun gebruikersnaam moeten veranderen, niet de “nieuwe” UPC-klanten. Waarom de kabelleverancier hiervoor gekozen heeft is niet duidelijk.
Inloggen met jouw Ziggo gebruikersnaam
Wanneer Ziggo-klanten die een dubbele gebruikersnaam hebben inloggen op de Mijn Ziggo website krijgen ze onderstaande waarschuwing in beeld. Zij kunnen pas weer inloggen als zij een nieuwe, unieke gebruikersnaam hebben gekozen.
Op de website van Mijn Ziggo kunnen klanten onder andere hun rekeningen inzien. De gebruikersnaam is ook nodig om gebruik te kunnen maken van de aangeboden apps voor de klanten zoals Horizon Go, HBO en Film1. De e-mailadressen van de gebruikers worden niet veranderd.
Nieuwe provider
Wil jij ook gebruikmaken van de nieuwe abonnementen van Ziggo? Of wil je juist switchen naar een andere provider? Vul jouw gegevens in de vergelijker in en zie direct welke providers en alles in 1 pakketten er bij jou thuis beschikbaar zijn.
